Livro de Reclamações Virtual

Em conformidade com o Código de Proteção e Defesa do Consumidor da República do Peru (Lei Nº 29571) e as diretrizes do INDECOPI, a Edgar Adventures disponibiliza aos seus clientes o Livro de Reclamações Virtual. Por meio deste canal, você pode registrar formalmente qualquer reclamação ou queixa relacionada aos nossos serviços turísticos. Nossa equipe analisará e responderá à sua solicitação dentro dos prazos legais estabelecidos.

    1. Identificación del Consumidor Reclamante








    2. Identificación del Bien Contratado




    3. Detalle de la Reclamación y Pedido





    * Conforme a la normativa de INDECOPI (D.S. N° 011-2011-PCM y D.S. N° 101-2022-PCM), la respuesta a la presente queja o reclamo será notificada al correo electrónico consignado en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.