Ao reservar com a EDGAR ADVENTURES (“A Agência”), você reconhece que aceita estes “Termos” em seu nome e em nome de todos os demais participantes do grupo. Você (o “Cliente”) concorda com estes Termos e Condições (“Termos”).
O cliente deve distinguir entre PACOTES e TOURS:
(1) “Pacotes” e (2) “Tours”.
Refere-se a serviços turísticos com duração superior a 4 dias, que incluem: transporte, ingressos, serviços de guia, hospedagem e outros serviços necessários para a realização do pacote turístico contratado. Os pacotes podem ser reservados através do nosso site.
Refere-se a serviços turísticos com duração de 1 a 3 dias. Podem incluir hospedagem, transporte, ingressos e serviços de guia. Os tours podem ser reservados através do nosso site ou por venda direta em nossos escritórios físicos.
Os preços incluem apenas os serviços especificamente mencionados como incluídos na confirmação do serviço.
Quaisquer serviços não mencionados explicitamente como incluídos não estão cobertos. Por exemplo:
Os preços são cotados em dólares americanos (US$) e/ou soles peruanos (S/.) com base na taxa de câmbio vigente no momento da realização do “Contrato” ou “Reserva”. A taxa de conversão de USD para moeda local será determinada pela “Agência”. Qualquer variação nos custos de serviços, impostos, taxas ou câmbio poderá resultar na revisão do preço final.
Para grupos (10 ou mais pessoas) ou serviços especiais/personalizados, podem ser aplicadas condições de pagamento diferentes, geralmente exigindo pagamento com 45 dias de antecedência.
Se o Cliente modificar o itinerário após o recebimento do programa confirmado, quaisquer custos gerados por nossos fornecedores em decorrência dessas mudanças serão cobrados. A “Agência” fará o possível para realizar as alterações solicitadas, sujeitas à disponibilidade.
As reservas podem ser transferidas para outra pessoa com aviso prévio por escrito de pelo menos 30 dias antes da chegada. Quaisquer taxas cobradas pelos fornecedores em razão da troca devem ser cobertas pelo Cliente. Alguns ingressos (ex.: Huayna Picchu ou Trilha Inca) são intransferíveis e devem ser adquiridos novamente.
Se o Cliente cancelar a reserva por motivos alheios à “Agência”, o cancelamento deve ser feito por escrito. O depósito inicial é não reembolsável. Os valores pagos por voos, cruzeiros, certos trens e permissões para a Trilha Inca também são não reembolsáveis, conforme políticas dos fornecedores.
Cancelamentos realizados com menos de 30 dias de antecedência da data do tour estão sujeitos às seguintes penalidades:
Para grupos grandes (10+ pessoas) ou serviços especiais, podem se aplicar prazos de cancelamento diferentes.
Cancelamentos parciais podem gerar custos adicionais aos demais participantes (ex.: tarifa de quarto individual).
Os clientes podem adiar sua viagem para qualquer data dentro de um ano da data original de chegada e receber crédito de viagem. O aviso deve ser feito por escrito com no mínimo 30 dias de antecedência. A nova data não precisa ser definida no momento do adiamento.
Nota: Alguns serviços e hotéis podem exigir reservas antecipadas devido à alta demanda ou disponibilidade limitada.
A “Agência” fará todos os esforços para operar os tours conforme confirmado. No entanto, devido a eventos políticos, alterações de tarifas, cancelamentos de voos, condições climáticas ou outras situações imprevistas, a “Agência” reserva-se o direito de alterar ou cancelar rotas ou preços.
A “Agência” informará imediatamente o Cliente sobre as razões das alterações ou cancelamentos. Reserva-se o direito de cancelar ou modificar quaisquer instalações, serviços ou preços (incluindo voos, hospedagem ou outros) e substituí-los por alternativas de valor similar, sem compensação. Não se responsabiliza por perdas de aproveitamento causadas por tais mudanças.
A “Agência” não é responsável por mudanças nos horários de saída/chegada de serviços de transporte fora de seu controle.
É responsabilidade do Cliente portar passaporte válido, obter os vistos necessários e estar em conformidade com exigências de vacinas e saúde.
Para viagens internacionais, o Cliente deve cumprir todas as leis vigentes. É de responsabilidade exclusiva do Cliente portar toda a documentação pessoal e familiar exigida, como vistos, vacinas, autorizações, etc.
Recomenda-se portar seus documentos e o Cartão Andino de Migração (TAM) emitido na entrada ao Peru. Este cartão isenta o visitante de certos impostos locais e pode ser solicitado em aeroportos, fronteiras e atrações turísticas como Machu Picchu.
